Air India обслуживает пассажиров через официальные каналы. Этот сайт не принимает бронирования и не оформляет билеты — ниже только официальные справочные контакты авиакомпании.
IATA AI · ICAO AIC
| Клиентская поддержка в Индии (24×7) | +91 11 6932 9333 |
| Бронирование, Дели (24×7) | +91 11 6932 9999 |
| +91 96670 34444 | |
| Великобритания (24×7) | +44 203 757 2760 |
| США и Канада (24×7) | +1 888 634 1407 |
| Официальный сайт | airindia.com (бронирование билетов и справка по рейсам) |
| Онлайн-регистрация | airindia.com — раздел Web Check-in (по коду брони (PNR) или номеру билета и фамилии) |
| Управление бронированием | airindia.com — раздел Manage Booking (просмотр и изменение брони по коду PNR и фамилии) |
| Электронная почта | call.del@airindia.in (общая линия и бронирование в Дели) |
Отдельного офиса и российского телефона у Air India нет, а прямых рейсов в Россию авиакомпания не выполняет. Из российских городов летают со стыковкой через делийский хаб. Билеты продаются на офсайте airindia.com (нужна карта зарубежного банка) либо через российские агентства и агрегаторы с оплатой рублями — там же собирают маршрут со стыковкой до Дели и дальше. Вопросы по билетам, багажу и рейсам решаются через международные линии Air India или агентство, где куплен билет.