Билеты Air India продаются на официальном сайте airindia.com и в приложении авиакомпании. Этот сайт билеты не оформляет — ниже разобрано, как пройти покупку на офсайте по шагам, чем можно заплатить и что делать пассажирам из России, у которых местные карты на индийском сайте не проходят.
Как купить билет Air India — пошагово
Найдите рейс
На airindia.com откройте поиск, укажите города вылета и прилёта, даты, число пассажиров и класс. Прямых рейсов из России нет, поэтому маршрут строится через делийский хаб — например, из Дели в Лондон, Нью-Йорк или Дубай, а стыковку до Дели подбирают отдельно.
Выберите рейс
Система покажет рейсы на выбранную дату с ценой и календарём соседних дней. Для дальних линий это широкофюзеляжные Boeing 777, 787 или Airbus A350; на рейс в Торонто (AI189) с мая 2025 года заложена техническая посадка в Вене — она видна в деталях рейса.
Выберите тариф Smart Fares
Под выбранным рейсом раскрывается сравнение тарифов эконома Smart Fares: Value (регистрируемый багаж 1×23 кг, платный обмен, возвращаются только таксы), Classic (2×23 кг, рекомендованный) и Flex (2×23 кг, обмен без сбора). Во всех тарифах ручная кладь 7 кг и питание включены, начисляется 6 баллов Maharaja Club за каждые 100 ₹. Выберите тариф кнопкой Select.
Заполните анкету пассажиров
На шаге Journey Details укажите обращение, имя и фамилию латиницей ровно как в загранпаспорте (после бронирования их не изменить), дату рождения. Паспортные данные для APIS можно ввести позже через «Управление бронированием». Ниже заполните контактные e-mail и телефон и нажмите Confirm.
Проверьте бронирование и выберите место
На странице Review Your Booking видны маршрут с терминалами вылета и прилёта, номер рейса, тариф эконома, данные пассажира и итоговая стоимость. Здесь можно заранее выбрать место в салоне (Select Seat) — это платная опция, её можно пропустить. Проверьте детали и переходите к оплате.
Оплатите билет
Перед оплатой Air India показывает Booking Total: цена за всех пассажиров с налогами и сборами плюс невозвратный сервисный сбор (Convenience Fee) — на рейсе Дели–Лондон это INR 999 с пассажира. По кнопке Checkout открывается страница оплаты. Офсайт (цены в рупиях ₹) принимает карты Visa, Mastercard, Amex, Diners, а также индийские UPI, RuPay и интернет-банкинг; карты российских банков и «Мир» не проходят — нужна зарубежная карта либо покупка через агрегаторы с оплатой рублями.
- Имя и фамилия латиницей в билете и загранпаспорте должны совпадать посимвольно — правка после оплаты стоит денег, а порой билет выписывают заново.
- Из России в сеть Air India попадают только со стыковкой через Дели или другой хаб — при покупке единого билета проверяйте минимальное время пересадки и багажную сквозную регистрацию.
- Если оплата прошла, а письмо с билетом не пришло, проверьте папку «спам» и статус брони по коду PNR в разделе управления бронированием на офсайте.
Способы оплаты
Чем можно оплатить билет на официальном сайте Air India.
| Международные карты Visa, Mastercard, American Express, Diners, JCB | Основной способ оплаты на офсайте. Подходят карты, выпущенные за пределами России; оплата одной картой — разбить сумму на две карты нельзя. |
| UPI, RuPay и интернет-банкинг | Индийские методы для держателей местных счетов: оплата через UPI-приложение, картой RuPay или напрямую из интернет-банка индийского банка. |
| Электронные кошельки и EMI | Платёжный шлюз дополнительно принимает ряд e-кошельков и рассрочку EMI по индийским картам — способы рассчитаны в первую очередь на местный рынок. |
| Российские карты и «Мир» | На airindia.com не работают: карты банков РФ за рубежом не обслуживаются, а платёжный шлюз рассчитан на международные и индийские методы. Покупка — через агрегаторы или агентства с оплатой рублями. |
| Валюта оплаты | Цена выставляется в валюте страны продажи (для индийской версии — рупии), банк-эмитент конвертирует сумму в валюту счёта по своему курсу. |
Альтернативы официальному сайту
Если зарубежной карты под рукой нет, рейсы Air India со стыковкой через Дели можно купить не на офсайте. Цена и сервисный сбор иногда отличаются — сверяйте итог с учётом нужного тарифа, багажа и времени пересадки.
| Поиск и онлайн-агентства | Виджет поиска выше сравнивает цены на рейсы AI и стыковки через Дели у разных продавцов. Многие принимают карты «Мир» и российские банки либо предлагают другие способы оплаты. |
| Кассы и агентства в РФ | Сложные маршруты со стыковкой через Дели удобно собрать через российское агентство с оплатой рублями — там же помогут подобрать удобную пересадку и оформить сквозной багаж. |
| Карта зарубежного банка | Годится любая иностранная карта — ваша или знакомых за рубежом: билет выписывается на паспорт пассажира, а чья карта оплатила, роли не играет. |
Возврат и замена билетов
Возврат и смена билета Air India зависят от тарифа Smart Fares. Точные суммы сборов показываются при покупке и в правилах выбранного тарифа.
| Economy Value | Самые жёсткие условия эконома: смена даты возможна со сбором и разницей тарифа, возврат — с наибольшим удержанием. Берите под твёрдые даты. |
| Economy Classic | Смена даты дешевле, чем в Value, возврат частичный со сбором. Разумная середина для дальнего рейса с чемоданом. |
| Flex и премиальные классы | Economy Flex, премиум-эконом Flex, бизнес и первый дают бесплатную или недорогую смену даты и наиболее полный возврат в своей категории. |
| Вынужденный возврат | Если Air India отменила рейс или существенно сдвинула время, действуют правила вынужденного возврата независимо от тарифа. |